No podemos creer la cantidad de personas que nos dicen «tengo la cuenta publicitaria inhabilitada». Sin embargo, siempre hay razones para esto y queremos ayudarte a identificar el problema.

A pesar de que pensemos que el algoritmo de Facebook e Instagram está bloqueando a todos por igual, la razón de tantos bloqueos es que las condiciones están cambiando. Ahora, la mayoría de las cuentas deberían tener una serie de factores o datos en orden.»

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Para entender por qué tu cuenta publicitaria podría ser inhabilitada en Facebook o Instagram, es importante revisar cómo se creó la cuenta y cómo se conectó con tus perfiles. Además, si ya has pagado anuncios, hay múltiples razones por la que tu cuenta de Facebook está bloqueada, por lo que es importante revisar ese aspecto primero.

Posibles razones por las que bloquearon tu cuenta publicitaria

• Abriste tu cuenta recientemente y no has verificado tu identidad en el metabusiness (Puedes revisar aquí)
• No has realizado el pago de tus anuncios y tu perfil de instagram o facebook estará inhabilitado para promocionar hasta que pagues (Puedes revisar aquí)
• Si no puedes pagar anuncios con tu tarjeta de crédito o débito, es posible que te hayan bloqueado la tarjeta después de varios intentos erroneos, por lo que debes intentar agregar otra tarjeta (esto aplica para facebook aquí) o en instagram (adjuntamos print de la opción).

La ruta para agregar el método de pago nuevo en instagram es Opciones -> Pedidos y pagos -> Métodos de pago -> Agregar método de pago

• Publicaste un post que infringe las políticas y condiciones de metabusiness o instagram, por lo que necesitas ir a calidad de cuenta en tu cuenta publicitaria para realizar una revisión de la decisión y te permitan continuar con tu cuenta. Temas sensibles: sexualidad, contenido explícito, niñez, violencia, derechos de autor, alcoholismo, racismo, discriminación, lenguaje ofensivo, incitación al odio. (Puedes solicitar revisión aquí).
• Cambios inusuales y repentinos en la configuración de la cuenta, sin tener verificación en dos pasos para asegurar que no hay un comportamiento inusual. (Si activas la verificación en dos pasos te ahorrarás muchos problemas si haces cambios constantes en las configuraciones de tu cuenta o en la administración de la misma).
• ¿Inhabilitaron tu cuenta de forma definitiva? Debes detectar si fue tu cuenta publicitaria, fanpage o perfil personal el que fue bloqueado, para proceder a sustituir esa cuenta.
• Perfil personal inhabilitado, debes crear una nueva cuenta de facebook, VERIFICARLA, y después agregar tu cuenta publicitaria con fanpage.
• No tienes control de la cuenta publicitaria que está relacionada con tu fanpage, en ese caso, es ideal que realices una cuenta publicitaria nueva y agregues tu fanpage.

Esto es todo por esta ocasión, pero seguiremos trayéndote más contenido relacionado para mejorar en tus redes sociales o desbloquearlas (chiste malo) 🥲.

Si tienes dudas, recuerda que puedes escribirnos por WhatsApp para ayudarte a solucionar el bloqueo de tu cuenta de facebook o instagram.

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