Todo parecía funcionar: podía enviar correos, recibía algunos desde Gmail, y mi bandeja de entrada no mostraba errores.
Hasta que dos clientes me dijeron:
«Te mandé un correo hace días… y nunca me respondiste.»
Revisé spam, filtros, registros… nada. Simplemente no me estaban llegando los correos.
Y lo más frustrante: yo ni siquiera sabía que se estaban perdiendo.
Después de investigar, descubrí que el problema estaba en una migración de servidor que había hecho semanas antes, y se me olvidó revisar los registros DNS, especialmente los MX.
Aquí te cuento exactamente qué pasó, cómo lo detecté y cómo lo solucioné paso a paso.
❓ ¿Qué fue lo que hice mal?
Había cambiado de servidor web y DNS (migré a Hostinger), y como no hacía una migración completa hace un par de años, se me pasó revisar los registros DNS del correo.
Y claro, mientras todo parecía funcionar, yo no sabía que algunos correos nunca estaban llegando. Especialmente desde dominios más estrictos o empresariales.
❓ ¿Por qué sí podía enviar correos y recibir algunos?
Porque los correos entrantes desde Gmail seguían llegando, y podía enviar sin problema desde mi cuenta personalizada (contacto@tudominio.com).
El problema estaba en los registros MX, que le indican a otros servidores dónde entregar los correos que te envían.
Si están mal configurados o faltan, los correos nunca llegan a tu bandeja.
❓ ¿Cómo supe que los registros estaban mal?
Entré a https://mxtoolbox.com y verifiqué mi dominio.
El test me dijo:
- ❌ No hay registros MX válidos
- ⚠️ Faltan SPF, DKIM y DMARC
- ⚠️ Posibles errores de autenticación y entrega
Ahí entendí que mi dominio no tenía configurado el buzón correctamente, aunque yo sí podía enviar desde él.
❓ ¿Qué son los registros MX y por qué son tan importantes?
Los registros MX (Mail Exchange) le dicen a Internet a qué servidor deben entregarse los correos que van dirigidos a tu dominio.
Si no tienes registros MX válidos:
- Los correos rebotan
- O peor aún: nunca llegan y no te enteras
❓ ¿Cómo solucioné el problema?
Entré al Editor de zona DNS de Hostinger y agregué manualmente los registros que uso con Google Workspace (Gmail para dominios personalizados).
👉 Registros MX que añadí:
| Tipo | Nombre | Valor | Prioridad |
|---|---|---|---|
| MX | @ | ASPMX.L.GOOGLE.COM | 1 |
| MX | @ | ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM | 5 |
| MX | @ | ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM | 5 |
| MX | @ | ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM | 10 |
| MX | @ | ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM | 10 |
👉 También agregué:
- SPF:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all - DKIM: generado desde Google Admin y agregado como registro TXT
- DMARC:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:contacto@tudominio.cl
❓ ¿Cómo verifiqué que ya funcionaba?
- Repetí el test en https://mxtoolbox.com
- Usé https://www.mail-tester.com para validar autenticación
- Pedí a los mismos clientes que reenviaran sus correos
✅ ¡Ahora sí llegaron!
❓ ¿Cómo evitar que esto te pase?
Si migras tu servidor, cambias DNS o haces cambios técnicos, asegúrate de:
- Verificar tus registros MX, SPF, DKIM y DMARC
- Hacer un test en MXToolbox
- Usar herramientas que confirmen que tu dominio puede recibir correos correctamente
✅ Conclusión
No todos los errores de correo son visibles.
Puedes seguir enviando y recibiendo correos… hasta que alguien te dice: “Nunca me llegó tu respuesta.”
En 2025, tener tu correo bien autenticado y con los registros correctos es tan importante como tener una web activa.
